GY.I.K. Segíthetünk? – Minden, amit a Szncia-vásárlásról tudnod érdemes

1. Hogyan rendelhetek? Kell regisztrálnom?

Nem, nálunk nincs kötelező kör. Vásárolhatsz vendégként is, mert tudjuk, hogy az időd drága.

• A folyamat egyszerű: Tedd a kosárba, amit kerestél, add meg a címed, válaszd ki, hogyan fizetnél, és már kész is vagyunk.

2. Mi történik, miután megnyomtam a „Rendelés” gombot?

Azonnal küldünk egy visszaigazoló e-mailt a részletekkel és a számlával. Ez a mi „digitális kézfogásunk”, ami jelzi, hogy megkaptuk a feladatot. Ha 48 órán belül nem jelentkeznénk (ami nálunk extrém ritka), természetesen nem köt semmilyen kötelezettség.

3. Hogyan fizethetek? Biztonságos a kártyás fizetés?

Több utat is választhatsz:

• Villámgyors és biztonságos: Online bankkártyával a SimplePay rendszerén keresztül. (A kártyaadataidat mi nem látjuk, azok a legnagyobb biztonságban, a banknál maradnak.)

• Kényelmes: Utánvéttel a futárnál (készpénz vagy kártya).

• Hagyományos: Közvetlen banki átutalással. (Erre 48 órád van a rendelés után.)

4. Mikor kapom meg a csomagot és mennyibe kerül a szállítás?

A Magyar Posta és a Packeta csapata segít nekünk eljuttatni hozzád az egészséget.

• Csomagautomatába: 990 Ft (Szuper kényelmes, akkor mész érte, amikor akarsz).

• Házhozszállítás (MPL): Súlytól függően 1.990 Ft-tól. (Pro tipp: Figyeld az ingyenes szállítási limitünket, hogy még többet spórolhass!)

5. Mit tegyek, ha sérült a csomag vagy meggondoltam magam?

Bármi történik, ne aggódj, nem hagyunk magadra!

• Ha sérült: Fotózd le a csomagot, küldd el az info@szncia.hu címre, és mi azonnal intézkedünk.

• Ha meggondoltad magad: 14 napod van elállni a vásárlástól.

• Fontos: Higiéniai okokból csak bontatlan étrend-kiegészítőket tudunk visszavenni. Ha felbontottad, de bármi szakmai kérdésed van, írj nekünk!

6. Mi van, ha elírtam valamit a rendelésnél?

Hibázni emberi dolog. Ha észreveszed, hogy rossz címet vagy adatot adtál meg, írj nekünk az info@szncia.hu címre vagy hívj minket, és mielőtt a futár elindulna, javítjuk!

7. Hibás árat látok a weboldalon, mi a teendő?

Néha a technika ördöge is közbeszól. Ha egy termék ára „túl szép, hogy igaz legyen” (pl. 1 Ft), jelezzük neked, és felajánljuk a valós árat. Természetesen ilyenkor jogod van elállni a vásárlástól.

8. Biztonságban vannak az adataim?

Maximálisan. A Szncia nem csak a termékekben, de az adatkezelésben is a tisztaság híve. A GDPR szabályait szigorúan betartjuk, az adataidat csak a rendelésed teljesítéséhez használjuk.

9. Hogyan működik a banki átutalás? Mik az adatok?

Ha a hagyományos utat választod, a rendelésed után e-mailben küldjük el a díjbekérőt vagy a számlát. Az utaláshoz az alábbi adatokra lesz szükséged:

• Kedvezményezett: Szabó László Dániel

• Bank: K&H Bank Zrt.

• Számlaszám: 10410400-00000100-57284690

• Közlemény: Ide mindenképpen írd be a rendelésszámodat, hogy a rendszerünk azonnal felismerje a befizetésedet!

10. Mennyi időm van elutalni a vételárat?

Tudjuk, hogy pörög az élet, ezért 48 órát (két teljes napot) tartjuk neked a termékeket a raktárban. Ha ez alatt az idő alatt nem érkezik meg az utalás, a rendszerünk automatikusan felszabadítja a készletet másoknak, a rendelésedet pedig töröljük. Természetesen erről is kapsz tőlünk egy értesítést, így semmiről nem maradsz le.